Privacyverklaring
Deze vertaling is bedoeld voor uw gemak. Als zij afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. Lees de Engelse versie
Avora International AG (“Avora”, “wij”) biedt een beheerde gemeenschappelijke gegevensomgeving waarin torenbedrijven hun locatieportefeuilles documenteren en beheren. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens worden verwerkt in verband met het Avora-platform en deze website, waarom, waar ze worden opgeslagen en welke rechten u heeft.
Vragen of verzoeken over privacy: support@avoraai.ch
Zorgen die u liever niet bij support aankaart, kunt u sturen naar conduct@avoraai.ch. Als u contact met ons opneemt, verwerken wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht om u te kunnen antwoorden.
Wie is verantwoordelijk
Voor persoonsgegevens die binnen het Avora-platform worden verwerkt, is onze klant — het bedrijf van wie de omgeving is — de verwerkingsverantwoordelijke, en verwerkt Avora die gegevens namens de klant op grond van een verwerkersovereenkomst. Voor gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, en voor deze website, is Avora de verwerkingsverantwoordelijke.
Avora is gevestigd in Zug, Zwitserland. Op ons is de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (FADP/nDSG) van toepassing, en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU is van toepassing op verwerkingen voor klanten en gebruikers in de Europese Unie. Voor Zwitserland geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Welke gegevens worden verwerkt
Voor- en achternaam, zakelijk e-mailadres, zakelijk telefoonnummer (optioneel), tijdstippen van inloggen en registraties van handelingen die in het systeem zijn verricht (auditlogs). Persoonsgegevens kunnen ook incidenteel voorkomen in geüploade documenten en foto’s van locaties.
De mobiele Avora-app
De Avora-app wordt ter plaatse gebruikt door inspectie- en onderhoudsploegen. De app verzamelt vier soorten gegevens, die allemaal naar de eigen Avora-omgeving van de klant worden verzonden en tijdens de overdracht worden versleuteld:
- Uw e-mailadres — om u aan te melden. Bij het aanmelden wordt een eenmalige code naar dat adres gestuurd; de app slaat geen wachtwoord op.
- Exacte locatie — één satellietpositiebepaling bij het begin van een ronde, die bij die ronde wordt vastgelegd en wordt overgenomen in de bevindingen die tijdens die ronde worden gemeld, zodat het werk aan de fysieke locatie kan worden gekoppeld. De app legt de locatie alleen vast terwijl zij geopend is en in gebruik is; zij volgt u niet op de achtergrond.
- Foto’s die u met de camera maakt als bewijs voor een checklistpunt, een afwijking of een onderhoudsbevinding.
- Wat u invoert — antwoorden op checklists, metingen, serienummers van apparatuur en notities.
De app neemt geen geluid op, leest uw fotobibliotheek, contacten of agenda niet uit en bevat geen advertentie-ID, analysesoftware of software voor crashrapportage. Geen van de bovengenoemde gegevens wordt gebruikt voor advertenties, profilering of geautomatiseerde besluitvorming, en geen ervan wordt verkocht of met derden gedeeld.
In de app kunnen geen accounts worden aangemaakt. Uw account wordt voor u aangemaakt door de Avora-beheerder van uw organisatie, die het ook kan opschorten of verwijderen; de app kent geen registratie. Om te vragen welke gegevens over u worden bewaard of om die te laten wissen, zie Uw rechten.
Van wie de gegevens zijn
Werknemers van onze klanten die het platform gebruiken, en medewerkers van externe partners (planners, constructeurs, bouw- en inspectieploegen, hoofdaannemers) aan wie toegang wordt verleend.
Waarom
Om gebruikers te authenticeren, de toegang tot locatiedocumentatie te beheren en de traceerbaarheid (audittrail) te bieden die onze klanten van hun locatiegegevens verlangen. De gegevens worden voor geen enkel ander doel gebruikt — geen advertenties, geen profilering, geen geautomatiseerde besluitvorming.
Rechtsgrond
Art. 6, lid 1, onder b), AVG (uitvoering van een overeenkomst) voor gegevens van gebruikersaccounts; art. 6, lid 1, onder f), AVG (gerechtvaardigd belang bij veilige, traceerbare locatiedocumentatie) voor contactgegevens van partners en auditlogging. Onder de Zwitserse FADP gelden gelijkwaardige gronden.
Waar uw gegevens worden opgeslagen
Alle platformgegevens worden uitsluitend in de Europese Unie opgeslagen (OVHcloud, Frankrijk). De primaire regio is Paris; back-ups worden gerepliceerd naar Gravelines, eveneens in Frankrijk, en verlopen automatisch na 14 dagen.
Subverwerkers
Wij maken gebruik van een klein aantal subverwerkers. Elke derde partij die gegevens van Avora of van klanten opslaat, verzendt of verwerkt, is opgenomen in ons register van subverwerkers, met vermelding van haar rechtsgebied en de gegevens waarmee zij in aanraking komt. De partijen die persoonsgegevens of inhoud van klantdocumenten verwerken, zijn:
- OVHcloud (Frankrijk, EU) — cloudinfrastructuur: rekenkracht, databases, objectopslag en back-ups. Alle klantdocumenten en alle persoonsgegevens.
- Anthropic (VS; EU-endpoint onder contractuele voorwaarden inzake gegevensopslag in de EU en zonder training op gegevens) — documentinhoud: paginabeelden en geëxtraheerde tekst die worden verzonden voor tekstherkenning en gegevensextractie.
- SendGrid (Twilio, VS) — transactionele e-mail: e-mailadressen van ontvangers en berichtinhoud, waaronder eenmalige inlogcodes en de hieronder beschreven e-mails voor de wachtlijst.
- Google (Google Workspace, VS) — de e-mail van ons bedrijf: berichten die u ons stuurt, waaronder aanmeldingen voor de wachtlijst, en de namen en adressen die daarin staan.
- OpenStreetMap Foundation (Verenigd Koninkrijk) — adressen en coördinaten van locaties, verzonden naar de openbare diensten Nominatim en Overpass voor geocodering en het register van de omgeving van locaties. Locatiegegevens zijn bedrijfsmiddelgegevens van de klant en geen persoonsgegevens; zij worden hier vermeld omwille van de transparantie.
Het volledige register, inclusief het rechtsgebied van elke leverancier en wat deze verwerkt, is voor klanten beschikbaar op grond van de verwerkersovereenkomst en op verzoek.
Hoe lang wij gegevens bewaren
- Klantdocumenten, locatiegegevens en geëxtraheerde feiten: gedurende de looptijd van de overeenkomst. Bij het einde van de overeenkomst, of op instructie van de klant, worden de gegevens geëxporteerd en vervolgens vernietigd.
- Gegevens van gebruikersaccounts: zolang het account bestaat; verwijderd wanneer de beheerder van de klant het account verwijdert of bij het einde van de overeenkomst.
- Auditlogs: gedurende de looptijd van de overeenkomst, daarna samen met de gegevens van de klant geëxporteerd en vernietigd.
- Databaseback-ups: verlopen automatisch na 14 dagen.
- Back-ups van de wachtrijstatus (tijdelijke taakstatus, geen primaire gegevens): verlopen na 3 dagen.
Omdat elke klant een eigen, geïsoleerde omgeving heeft, betekent vernietiging bij het einde van de overeenkomst dat de databases en opslag van die omgeving worden verwijderd — er is geen gedeelde opslag waaruit selectief gegevens moeten worden verwijderd.
Uw rechten
U heeft op grond van de artikelen 15–21 AVG recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar, en overeenkomstige rechten onder de Zwitserse FADP. Als uw gegevens in de omgeving van een klant worden verwerkt, neem dan contact op met de contactpersoon voor gegevensbescherming van dat bedrijf — als verwerkingsverantwoordelijke beslist dat bedrijf over verzoeken, en Avora ondersteunt het met functies voor export, correctie en verwijdering.
Verzoeken tot wissing worden automatisch ook in back-ups uitgevoerd: back-upkopieën verlopen binnen de termijn van 14 dagen, waarna geen kopie van de gewiste gegevens meer overblijft. Vermeldingen in auditlogs kunnen naar hun aard alleen worden aangevuld (een integriteitsmaatregel); het wissen van een persoon uit de audithistorie gebeurt door de verwijzing naar die persoon te anonimiseren, waardoor de integriteit van het auditregister behouden blijft terwijl de persoonsgegevens worden verwijderd.
U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via support@avoraai.ch, en u heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit — in Zwitserland de Federale Commissaris voor gegevensbescherming en openbaarheid (FDPIC).
Deze website
Deze website wordt aangeboden vanaf infrastructuur in de Europese Unie. Er is geen account voor nodig, en wij gebruiken geen analyse-, advertentie- of profileringscookies. De lettertypen worden door deze site zelf aangeboden, niet door een lettertypedienst van derden. De film op de startpagina wordt gestreamd vanuit onze eigen OVHcloud-objectopslag in Frankrijk; bij het afspelen stuurt uw browser de gebruikelijke verzoekgegevens (zoals uw IP-adres) naar die opslag, en er wordt niets opgehaald totdat u op afspelen drukt.
Het wachtlijstformulier
Als u zich aanmeldt voor de wachtlijst, ontvangen wij de naam, het zakelijke e-mailadres, het bedrijf, de functie en het optionele bericht die u invoert, de taal van de pagina die u gebruikte en, als u via een campagnelink bent gekomen, een korte tag met de naam van die campagne. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen over vroege toegang tot Avora — geen nieuwsbrief, geen marketinglijsten, geen profilering.
Het formulier wordt niet in een database opgeslagen. Elke aanmelding wordt eenmalig per e-mail verzonden naar de mailbox van ons bedrijf, die wordt gehost door Google (Google Workspace, VS), met SendGrid (Twilio, VS) als verzenddienst. Wij bewaren de e-mail zolang wij met u in gesprek zijn over vroege toegang en verwijderen deze wanneer u daarom verzoekt, of wanneer deze niet langer nodig is. Rechtsgrond: op uw verzoek genomen maatregelen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b), AVG, en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen, art. 6, lid 1, onder f), AVG; onder de Zwitserse FADP gelden gelijkwaardige gronden. Om uw gegevens te laten verwijderen, schrijft u naar contact@avoraai.ch.
Wijzigingen in deze verklaring
Wij werken deze verklaring bij wanneer het platform of onze leveranciers veranderen. De datum bovenaan geeft de laatste herziening weer.